【國外展會(huì)信息網(wǎng) 展會(huì)實(shí)戰(zhàn)】接下來我們將為大家分享三大銷售案例，這些案例都是非常典型的，在學(xué)習(xí)之后，一定可以幫你更好把握國際展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)客戶！

圖為一名銷售人員正與客戶交流

案例一：顧客只看不買。

國際展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的導(dǎo)購員會(huì)經(jīng)常遇到一些精明的顧客只看不買的問題(他們要事先看過很多的展臺(tái)、很多的品牌，反復(fù)的比較才決定購買)。應(yīng)對(duì)這一類的顧客我們會(huì)經(jīng)常犯一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，就是當(dāng)這個(gè)顧客離開時(shí)我們未能給顧客留下深刻的印象。因?yàn)樗麄冏吡撕芏嗟恼古_(tái)，看過很多的產(chǎn)品，信息收集比較豐富，如果當(dāng)他離開我們的展臺(tái)卻未能感受到我們的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別于其它品牌的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，那么我們和這個(gè)客戶成交的可能性就很小了。

那么，怎樣讓顧客離店時(shí)留下深刻的印象呢？有一個(gè)有效的方法，就是把顧客的注意力集中到一、兩塊他所留意的產(chǎn)品樣板上去，并大力塑造其優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)他們離開時(shí)，這一兩塊樣板的印象會(huì)牢牢的印在顧客的腦海中。當(dāng)他們到了另一家展臺(tái)時(shí)，他們可能會(huì)自言自語“看來還是剛才那家的樣板比較好，何不回頭去看看呢”這樣，這個(gè)顧客成功的可能性就比較大，導(dǎo)購員每次導(dǎo)購都要全力以赴的推銷，不要因?yàn)檫@個(gè)顧客購買的可能性小就不盡力推銷，千萬不要放過任何一個(gè)推銷產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

案例二：搞不定顧客。

當(dāng)?shù)谝粋€(gè)導(dǎo)購員明顯的感到用盡全身的解數(shù)也搞不定時(shí)，就就應(yīng)把顧客交給另一個(gè)導(dǎo)購員，這時(shí)候，我們通常把第二個(gè)導(dǎo)購員介紹成經(jīng)理或主管，目的就是讓顧客感覺受到了重視。第二個(gè)導(dǎo)購員有了這種所謂的權(quán)威地位，他就比較容易和顧客做更深一步得溝通，并出一些必要的措施來挽救生意。

案例三：同時(shí)接待幾位顧客。

在國際展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)購員有時(shí)不得不同時(shí)接待兩位以上的顧客，其中的狀況就比較復(fù)雜。比如：你此刻正在接待一個(gè)顧客，另—位顧客走了進(jìn)來，當(dāng)然如果有可能，你就應(yīng)另叫一位導(dǎo)購員來接待這位顧客。否則，你只有兩種選取，—種是繼續(xù)接待一位顧客，但同時(shí)給另一位顧客打招唿，點(diǎn)頭微笑也行。如果第一位顧客快要成交，你能夠說“您好!歡迎您光臨XXX展臺(tái)!您稍等!我立刻就過來！”，如果第一位顧客還沒下定決心，那么你這樣說會(huì)使他有可能揚(yáng)長而去。這時(shí)，你就就應(yīng)這樣對(duì)之后的顧客說：“您好!先生!立刻就有人過來接待您的”。再有，如果第一位顧客還沒決定，你又要同時(shí)接待另一新來的顧客，你務(wù)必向第一位道歉，并說明你立刻就回來。如果你又不能送走第二位顧客，那么你就要同時(shí)接待兩位顧客.有些顧客是能夠暫時(shí)不接待的，如果顧客在看樣板你能夠叫他仔細(xì)看看樣板，比較比較，后轉(zhuǎn)向另一位顧客“讓您久等了!沒辦法，實(shí)在是太忙了!很多人都對(duì)我們能強(qiáng)/金科瓷磚都十分喜歡，有時(shí)會(huì)更忙!”利用顧客盲從的心態(tài)激發(fā)顧客興趣，使顧客更加想了解我們的瓷磚，到達(dá)兩個(gè)顧客都不誤的目的。

怎么樣？以上這三大銷售案例有沒有幫你更好把握國際展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)客戶呢？不管怎樣，大家都可以從中學(xué)習(xí)到一些知識(shí)，幫助我們不斷的提高自己！