在國際展會上與客戶談判時如何收尾馬上簽單?
【國外展會信息網】在國際展會上與客戶談判時如何收尾馬上簽單?這個問題相信很多展會現場的銷售人員都想要知道,所以在這里,我們特意為大家分享了一些小技巧,希望可以幫助大家提高自己。
在國際展會現場,我們與客戶談判時,如果處理得巧妙,銷售訂單收尾不易覺察而且會非常自然。不幸的是,有些銷售人員收尾收得過于唐突,他們在銷售陳述結束之后就抽出了銷售表開始填??蛻艨赡軙X得你跳過了一些步驟,而且你得出的結論沒有任何依據。
請對方做決定的方法有數百種之多,多數人愛用的收尾策略是交替前進式收尾。這種收尾策略會為客戶提供兩個選擇。這兩個選擇都能讓你拿到訂單,而不會讓客戶的回答僅限于“行”或“不”。比如:
●“您覺得哪個解決方案更好一些,產品A 還是產品B ?”
●“您更希望周二收貨,還是周五收貨?”
●“您要深藍色還是天藍色?”
面對那些不想讓別人告訴自己做什么或不知道自己想做什么的客戶,這種收尾策略尤為有效。
另外一種可以利用的收尾策略是本杰明• 富蘭克林式收尾(BenjaminFranklin Close)。這種收尾策略可以通過直觀的形式吸引那些不在語言上回應你的客戶,同時對那些拖延做決定的客戶也非常有用。在收尾階段,你的客戶可能會說,“我再考慮一天”或者“我權衡一下,然后再聯系你”。睿智的本杰明• 富蘭克林用過也推薦過一種方法:列出決策的一系列利和弊。
這個方法已經在實踐中運用了數百年之久,因為確實非常實用有效,相信一定可以幫助大家在國際展會與客戶談判時,可以順利的收尾馬上簽單!