國(guó)際車展寶典:如何快速找到有購買意向的客戶
【國(guó)外展會(huì)信息網(wǎng) 展會(huì)信息】接下來我將為大家?guī)硪徊繀⒓訃?guó)際車展必備的寶典,來幫助大家如何在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)快速的找到有購買意向的客戶,讓企業(yè)獲得更多的商機(jī)。同時(shí),這也是作為一個(gè)展會(huì)銷售人員所必備的知識(shí),所以希望大家都能夠掌握。
國(guó)際車展現(xiàn)場(chǎng)有很多的客戶
在國(guó)際車展上,參展的人群可以劃分為以下幾類,并且每一類人群都有自己的特征,下面我們逐一分析:
1、媒體工作者: 這類人群最好分辨,一般不是胸前掛著工作牌,就是身上掛著個(gè)尼康或者佳能的專業(yè)相機(jī)。
2、車迷:中國(guó)這幾年這類人群越來越多,車迷看車更多的是關(guān)注的新產(chǎn)品和新技術(shù),尤其是對(duì)一些新技術(shù)會(huì)特別關(guān)心,而且車迷一般問的問題都很專業(yè)。
3、閑逛者: 這類人群也很好區(qū)分,這類人群一般都是走馬觀花,也很少詢問價(jià)格,在各個(gè)展廳停留的時(shí)間都不是很長(zhǎng),而且有時(shí)候會(huì)被車展內(nèi)的歌舞活動(dòng)吸引駐留。
4、近期已購車新用戶: 這類客戶是車展前已經(jīng)購買了某款車型,來車展就是為了打聽下看看自己是不是買虧了,如果買虧了,好立即找4S店去討說法,這類客戶進(jìn)入展廳更關(guān)心的是價(jià)格,對(duì)產(chǎn)品講解沒什么太大興趣,而且這類人和銷售顧問交流時(shí),都是圍繞價(jià)格展開的。
5、贈(zèng)品收藏人士:這類人專門來車展要贈(zèng)品的,其實(shí)這類人群最好分辨,年齡都偏大一些。
6、真正購車和考慮購車者:這類人群才是國(guó)際汽車展會(huì)銷售顧問的金礦,那么如何分辨這類人群呢?他們有什么特征?
國(guó)際車展寶典:如何快速找到有購買意向的客戶?
1、對(duì)某一車型直接詢問優(yōu)惠條件或者直接和銷售顧問談價(jià)者:這類型客戶屬于比較典型的現(xiàn)場(chǎng)訂購類型,成交幾率很大,銷售顧問一定要抓住
2、對(duì)購車細(xì)節(jié)特別感興趣,詢問保險(xiǎn)、貸款、保養(yǎng)等問題:這種類型的客戶基本上已經(jīng)確認(rèn)購買,但是對(duì)一些細(xì)節(jié)還有一些疑問,所以需要了解清楚。
3、直接和銷售顧問討論競(jìng)品和本品牌之間的比較:這種類型的客戶,還在幾個(gè)品牌之間徘徊,尚未確定,銷售顧問需要通過產(chǎn)品的講解和促銷的刺激來幫助消費(fèi)者確認(rèn)購買推薦品牌
4、全家共同討論某款車型:這種全家共同前來看車展的,簽單的幾率很大,但有一個(gè)很大的問題是,一定要分清誰是決策人、誰是購買人、誰是使用者。
5、坐在車內(nèi)和家人長(zhǎng)時(shí)間討論:這種情況一般是夫妻二人在車內(nèi)對(duì)比幾個(gè)意向品牌,最后確認(rèn)的過程
6、進(jìn)場(chǎng)后直奔某款車型,長(zhǎng)時(shí)間駐足停留:這種類型客戶也屬于在來之前曾經(jīng)去過4S店或者在網(wǎng)上查找過相關(guān)車型資料,對(duì)此款車車型比較中意。
7、手中拿著幾種競(jìng)品品牌的單頁,并不斷詢問細(xì)節(jié)和比較:這種類型的客戶有還處于購買的初級(jí)階段,它和第三類特征區(qū)別在于購買的階段是不同的
8、長(zhǎng)時(shí)間認(rèn)真傾聽銷售顧問的講解,和銷售顧問交流的并不多:這種類型的客戶有購買意向,但在車展上的購買幾率是五五開,需要后期跟進(jìn),這類型的客戶未必是決策者,為什么強(qiáng)調(diào)交流的并不多呢? 因?yàn)槿绻弯N售顧問交流的很廣泛,這類人群也有可能是車迷。
以上就是今天為大家分享的國(guó)際車展寶典之如何快速找到有購買意向的客戶了,希望大家都可以從這里來找到自己所需要學(xué)習(xí)的知識(shí),幫助企業(yè)在國(guó)外的展會(huì)上贏得更多客戶的青睞。
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