在國際展會(huì)上哪些惡習(xí)會(huì)影響我們的銷售水平
【國外展會(huì)信息網(wǎng) 展會(huì)實(shí)戰(zhàn)】在國際展會(huì)上我們會(huì)遇到各種各樣的來自全球各地的客戶,所以這也是最考驗(yàn)我們銷售水平的地方。那么這個(gè)時(shí)候,哪些惡習(xí)會(huì)影響到銷售人員的發(fā)揮呢?
圖為一名銷售人員大聲打電話的惡習(xí)
對于絕大多數(shù)的國際展會(huì)銷售人員來說,可能都在思考如何取得銷售成功,而很少有人會(huì)去想哪些不良習(xí)慣導(dǎo)致了銷售的失敗。為了有助于大家做好銷售工作,在這里筆者羅列出了一些可能會(huì)影響到我們銷售水平的惡習(xí),幫助大家更好的為客戶服務(wù)。
1.言行消極
所謂言行消極,是指每天心態(tài)萎靡不振,怨天尤人。言語之間,僅顯負(fù)面思維,有意或無意的喜歡傳播負(fù)面消息。據(jù)心理學(xué)家說,人每天產(chǎn)生成千上萬個(gè)想法。但每天固定的想法就幾個(gè)。其中有許許多多的人大部分時(shí)間都集中在消極的、負(fù)面的想法上。一個(gè)擁有負(fù)面想法的人,不僅無法勝任工作,也無法面對生活,他的言談舉止必然也是消極的。消極的習(xí)慣是一種病毒,很容易的就傳染給別人。
2.飛短流長
第二大惡習(xí)是“飛短流長”,所謂飛短流長,是工作不放在正事上,成日打聽和傳播未經(jīng)證實(shí)的小道消息。舉凡工作(正事)以外的“婚喪嫁娶、人事升降、機(jī)構(gòu)改革、新來舊走”,無不是這些人關(guān)注的對象。一有風(fēng)吹草動(dòng),便樂此不彼的四下竄連,相互討論。飛短流長消磨了時(shí)間,降低了士氣、耽誤了正事。于人于己都是一大惡習(xí)。有道是好事不出門,壞事傳千里。小道消息也是如此。有進(jìn)取心的營銷人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己。將精力放在學(xué)習(xí)與工作上。對于小道消息大可采取聽之任之、一笑了之的態(tài)度。所謂謠言止于智者也是這個(gè)道理。
3.鉆營小利
所謂鉆營小利,指投機(jī)取巧,騙取正常收入以外的小利。例如虛報(bào)差旅行費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、虛報(bào)導(dǎo)購員工資或獎(jiǎng)金等。例如,在差旅費(fèi)用的使用上,企業(yè)與銷售人員之間常有一些制衡與反制的手段。有這樣一些業(yè)務(wù)人員,每月出差只住澡堂,不在于他們有潔疵,而大于住澡堂便宜,一般過夜費(fèi)用不過30-50元。而稍微好點(diǎn)的企業(yè)住宿標(biāo)準(zhǔn)都在200元左右。于是一月下來,光虛報(bào)住宿費(fèi)用都在四五千元以上。對于差旅費(fèi)用,有些企業(yè)采取實(shí)報(bào)實(shí)銷但制定上限的方式,有些企業(yè)采取包干的方式。不管何種方式,企業(yè)都是出于降低成本的角度考慮,希望業(yè)務(wù)人員如實(shí)填報(bào)差旅費(fèi)用。而有些業(yè)務(wù)人員往往出于圖小利的心理,虛報(bào)差旅費(fèi)用。于是,雙方之間的博弈過程中,發(fā)展出了許多制衡與反制衡的手段。
4.瀆職腐敗
如果說“鉆營小利”還是屬于道德層面的問題,那么“瀆職腐敗”有可能涉及法律層面的問題了。瀆職腐敗在營銷界不是一個(gè)孤立的現(xiàn)象。只是他的問題還沒有大規(guī)模浮出水面而己。有道是人無橫財(cái)不富,馬無夜草不肥。某些營銷人進(jìn)企業(yè)的目的不是放在正道上,而是一門歪心思。盡想著掙得盆滿缽滿之后蹓之大吉,再尋找下家可以下手的單位。