【國外展會信息網(wǎng)】在國外展會上你可能會遇到很多當?shù)氐目蛻簦晕覀兊匿N售人員就需要注意這五個言辭方式，因為這些很有可能會令客戶產(chǎn)生不好的印象。而相信大家在了解了這些知識之后，將會更好的與客戶交流，為企業(yè)帶來更多的訂單。

正在國外展會上與客戶交流的銷售人員

一、"如果你對….感興趣"，把下一步留給客戶

很多銷售郵件或者銷售建議，都會以一個建議，如"如果你想了解更多…"或者"如果你對….感興趣"請和銷售人員聯(lián)系，作為結(jié)束。一般發(fā)出這些信的人總是抱怨沒有收到任何反饋。開玩笑，其實你是在讓客戶做你該做的工作。

解決之道：要把控制權(quán)掌握在你手中?？梢杂眠@樣相近的話作為替代，"我會下周給你電話，看看是否你有意思我們可以進一步交流討論。"

二、“我們很多指標都是業(yè)界最高的”，銷售產(chǎn)品特性而非結(jié)果

難以置信的是，一些銷售（通常是那些市場范的）相信客戶之所以購買產(chǎn)品是因為產(chǎn)品有不錯的特性。所以他們會快速羅列出一堆產(chǎn)品特性，希望至少有一個可以引起客戶的興趣。事實上，客戶只關心購買這個產(chǎn)品的結(jié)果，以及這個產(chǎn)品影響他們生活和業(yè)務的方式。

解決之道：了解為什么客戶買你的，而非其他人的產(chǎn)品。然后銷售這個結(jié)果，用產(chǎn)品的特性去支持你能實現(xiàn)這個結(jié)果的能力。

三、“您聽我的沒錯”，不久就著手銷售建議

雖然建議偶爾會給銷售帶來機會，大多數(shù)情況下，需要流程的建議最好在確定了問題，同時也確定了解決方案的時候在進行。電銷中國認為寫建議需要花時間和辛苦，除非你已經(jīng)在銷售過程中，否則這是一個壞的投資。

解決之道：寫銷售建議僅在你得到了口頭的協(xié)議以后。

四、“好吧我等您電話”，不能堅持到底

這是一個令人傷心的真理，銷售人員總是對于客戶有罪疚感直至被證實是清白的。建立客戶關系是慢慢建立起信任，直至克服多數(shù)人對銷售的自然反感。因為這個，如果你不能交付所承諾的，不要有任何松懈。如果失去了這個機會，即便是一次，你也會永遠從這個游戲中出局。

解決之道：對你要做的列表和日程中安排的特別事件，要有宗教般的熱情。做的承諾你必須百分百可以實現(xiàn)。

五、"你的朋友需要我的產(chǎn)品嗎？"，不要太快要求推薦

一些銷售培訓流程推薦問，"你認識其他人需要我的產(chǎn)品嗎？"甚至在他們對他們的產(chǎn)品不感興趣的時候。其他的培訓建議問相類似的問題，當完成和客戶的第一筆交易的時候。兩個方法都太天真了，因為客戶在他們真實的心態(tài)中不會對自己的聲譽進行冒險，去推薦那些他們的執(zhí)行能力他們自己還不清楚的人。

解決之道：請求推薦只有在客戶對你銷售的產(chǎn)品和服務都非常滿意的時候。

這就是大家在在國外展會上要注意的五個言辭方式了，希望各位都可以從我們這里學到更多的出國參展知識，幫助企業(yè)更好的獲得收獲。