【國外展會信息網(wǎng) 展會實戰(zhàn)】在國外展臺上我們在迎接新客戶前，你就需要理解以下的這五個哲理。為什么呢?因為哲學(xué)是對我們事物本質(zhì)的研究，了解這些理論可以幫助我們更好的在工作中去靈活的運用。

在展會上正在銷售產(chǎn)品的工作人員

五大關(guān)于新客戶的哲理：

1.如何贏得新客戶?

要想贏得新客戶，我相信首先要保住老客戶，讓老客戶滿意甚至驚喜。要不然就像老熊掰棒子，得到一個新的丟掉一個老的，最終是吃力不討好，還不如不做。在 這個基礎(chǔ)上，通過老客戶推薦新客戶﹑開更多門店﹑進入新區(qū)域﹑增加銷售人員﹑提高營銷預(yù)算等具體措施得到新客戶。

2.新客戶對公司有什么意義?

這個問題好像不是什么問題，但多些對新客戶意義的思考對我們改變我們的做法會有幫助。單純依靠老客戶企業(yè)通常只能保持現(xiàn)狀。例如即使我們能讓80%以上 的老客戶回頭，也同時需要把這些回頭的老客戶變大20%以上，才能維持營收的現(xiàn)狀。讓80%的老客戶回頭和讓客戶變大20%，對許多企業(yè)都是一件困難的事 情，同時做到這兩件事就更難了。要保持原來的規(guī)模和在原來規(guī)模上有增長，企業(yè)就需要贏得更多新的目標(biāo)客戶。

3.誰(應(yīng)該)是我的新客戶?

這個問題看似很好回答，卻經(jīng)常讓我們犯錯誤。其中的一個錯誤是我們經(jīng)常把所有第一次買我們產(chǎn)品或服務(wù)的客戶，愿意付錢給我們的都看成是新客戶，而忘記對 這些客戶做判斷，判斷他們是不是我們的“目標(biāo)客戶”。如果我們對自己的目標(biāo)客戶沒有一個清晰和正確的定義，我們會發(fā)現(xiàn)很多所謂的“新客戶”不僅當(dāng)期不能給 我們帶來效益，這些客戶在未來也不能變大或回頭。結(jié)果是我們不僅當(dāng)期不能，在未來也不能通過新客戶盈利。這樣的“新客戶”越多，我們的經(jīng)營就越差，管理就越混亂。