【國外展會(huì)信息網(wǎng) 展會(huì)實(shí)戰(zhàn)】企業(yè)在國際展會(huì)上如何抓住客戶的心理?這個(gè)問題是參展企業(yè)的銷售部門必須要考慮的，如何處理得當(dāng)，那么就能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多的幫助。同時(shí)也大大提高了我們?cè)趪H展會(huì)上抓住客戶的幾率。

把握住客戶就是抓住了商機(jī)

企業(yè)在國際展會(huì)上抓住客戶的方法之良好的基本知識(shí)與技巧

銷售人員要具有良好的基本知識(shí)和技巧，主要是指以下方面：

1、產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)：良好的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)是銷售產(chǎn)品時(shí)與客戶交談的基礎(chǔ)；2、良好的銷售技巧：好的銷售技巧可以讓你的銷售事半功倍，可以通過看銷售方面的書籍和向有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員請(qǐng)教來提高這方面的能力。

企業(yè)在國際展會(huì)上抓住客戶的方法之良好的售后服務(wù)

做好售后服務(wù)良好的售后服務(wù)是二次銷售的關(guān)鍵，也是通過客戶轉(zhuǎn)介紹客戶的關(guān)鍵。你服務(wù)態(tài)度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。

企業(yè)在國際展會(huì)上抓住客戶的方法之要有良好的態(tài)度

良好的態(tài)度主要包括：

1、對(duì)自己的態(tài)度：自信，堅(jiān)信自己的能力。2、對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度：愛所銷售的產(chǎn)品，堅(jiān)信其質(zhì)量和遠(yuǎn)景。3、對(duì)客戶的態(tài)度：客戶是衣食父母，既是被拒絕也要心存感激。4、對(duì)推銷的態(tài)度：充滿熱愛，并相信通過推銷可以改變自己的人生。5、對(duì)挫折的態(tài)度：成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。6、對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度：空杯心態(tài)，沒有永遠(yuǎn)的老師，只有永遠(yuǎn)的學(xué)生。

企業(yè)在國際展會(huì)上抓住客戶的方法之強(qiáng)有力的執(zhí)行力

強(qiáng)有力的執(zhí)行力凡事只有通過行動(dòng)才能創(chuàng)造出結(jié)果，強(qiáng)有力的執(zhí)行力是成功的關(guān)鍵，也是提高銷量的關(guān)鍵。

1.表情信號(hào)

表情信號(hào)是客戶在銷售洽談過程中通過面部表情表現(xiàn)出來的成交信號(hào)。這是一種無聲的語言，它能夠表現(xiàn)客戶的心情與感受，其表情形式微妙，具有迷惑性。例如，客戶在聽取銷售人員介紹商品時(shí)，表情專注如一，不斷點(diǎn)頭，或者面帶微笑，興高采烈等。這些表情信號(hào)說明客戶正信任或接納你的銷售建議，應(yīng)抓住時(shí)機(jī)，及時(shí)提出成交。